Пропал звук на вашем ноутбуке? Исправляем неполадку быстро! Каждый пользователь рискует столкнуться, когда звук на ноутбуке пропал. Эта досадная неполадка способна сорвать важный звонок, помешать просмотру любимого сериала или нарушить рабочий процесс. Не нужно сразу впадать в панику или бежать в [ремонт ноутбука не включается](https://priormove.com/agent/madeleineehret/). Как правило решить проблему можно самостоятельно, поочередно исключив несколько ключевых моментов.
Простые причины, которые часто не замечают
Прежде чем углубляться в настройки системы, отбросьте самые простые варианты. Зачастую решение находится на поверхности.
Регулятор громкости. Проверьте, не убавлен ли звук до минимума при помощи клавиш Fn и функциональных кнопок (например, F11, F12) либо регулятора в системе. Режим "Без звука". Случайное нажатие сочетания клавиш (часто F8 + Fn) способно активировать режим полного отключения звука. Активируйте эту сочетание еще раз. Подключенные Bluetooth-устройства. Если к ноутбуку предидуще подключались беспроводная акустика или динамик, ОС способна перенаправить звук на них. Выключите Bluetooth или выберите в качестве источника звука встроенные динамики. Физический разъем для наушников. Вставляйте и извлекайте штекер наушников несколько раз. Контакт внутри гнезда мог остаться замкнутым, и система по-прежнему полагает, что наушники подключены.
Настройки ПО и драйверы Если элементарные методы не помогли, корень неисправности, скорее всего, кроется в программной части. В этом случае потребуется более детальная проверка.
Проверка устройства вывода в Windows. Щелкните правой кнопкой мыши по иконке звука в трее и выберите "Открыть параметры звука". Убедитесь, что в секции "Выход" установлено нужное устройство (например, "Динамики" или "Realtek Audio"), а ползунок громкости не на нуле. Диспетчер устройств — наш основной помощник. Используйте комбинацию Win + R, наберите devmgmt.msc и откройте раздел "Звуковые, игровые и видеоустройства". В случае если около вашей звуковой карты стоит желтый восклицательный знак или она показана как "Неопознанное устройство", виноват драйвер. Обновление драйверов. Нажмите правой кнопкой мыши по аудиоустройству и используйте "Обновить драйверы". Можно использовать автоматический поиск или произвести ручную установку драйвера, скачав его с официального сайта производителя вашего компьютера (Dell Inc., HP, ASUS, Lenovo Group и других). По завершении установки перезапустите устройство. Верификация службы аудио. Используйте комбинацию Win + R, наберите services.msc, найдите сервис "Windows Audio". Убедитесь, что ее статус — "Запущена", а способ запуска — "Авто".
Что делать, если звук пропал вслед за обновлением ОС Windows?
Подобная ситуация весьма не редкость. Только что выпущенный билд операционной системы может вступать в конфликт со старыми драйверами. В такой ситуации рекомендуется попытаться откатить драйвер к более старой версии с помощью "Свойства" устройства в Диспетчере устройств, на вкладке "Драйвер". В случае если опция "Откатить" неактивен, поможет окончательное удаление с очисткой устройства с последующей ребутом — Windows предпримет попытку установить драйвер снова.
Вероятные физические неисправности К сожалению, если все вышеперечисленные шаги не вернули звук, проблема может быть физической. Такое могло случиться из-за перегрева, скачка напряжения или заводского брака. Признаком существенной неисправности является отсутствие звука и в Windows, и в BIOS/UEFI, а равно и при использовании подключенных наушников. В такой ситуации скорее всего:
Выход из строя аудиокодека на материнской плате.Поломка аудиокодека в материнской плате.Аудиокодек в материнской плате сломался.Повреждение аудиокодека в системной плате. Неполадки с встроенными динамиками. Поломка системной платы.
Для диагностики и ремонта этих компонентов необходимо обращаться в авторизованный центр обслуживания. Произведенная самостоятельно разборка ноутбука, особенно на гарантии, вызовет аннулированию гарантии.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Из-за чего на ноутбуке пропал звук, но наушники работают?
Это явно свидетельствует о проблеме с встроенными динамиками. Возможно, отошел контакт шлейфа, либо динамические головки вышли из строя.
Как поступить, в случае если в диспетчере устройств нет аудиокарты?
Попробуйте вручную в меню диспетчера выбрать "Вид" -> "Показать скрытые устройства". Если это не решило проблему, неисправность может заключаться в том, что устройство отключено в BIOS/UEFI или его физической поломке.
Аудио пропал лишь в браузере, что делать?
Отрегулируйте уровень громкости непосредственно во вкладке браузера (иконка динамика на вкладке), а также настройки расширений, которые способны блокировать звук, к примеру, адблоки.
Может ли вирус приводит к проблемам со звуком?
Да некоторые вредоносные программы способны выводить из строя системных служб и драйверов. Проведите всестороннюю проверку системы надежным антивирусным ПО.
В абсолютном большинстве ситуаций ситуацию, когда нет звука на ноутбуке, можно решить самостоятельно всего за несколько минут. Ключевое — следовать алгоритму: от простого к сложному. Это сэкономит ваши нервы, время и деньги.